Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Comuniela (aplicación Comuniela: quiniela 1X2 y chat) cuando quieras, desde la propia app o escribiéndonos. No hay que dar explicaciones ni esperar aprobación.
Desde la aplicación
- Abre Comuniela e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Perfil.
- Entra en Configuración.
- Pulsa Eliminar cuenta y confirma.
La cuenta se desactiva en ese mismo momento y se cierra la sesión.
Sin la aplicación instalada
Escribe a [email protected] desde la dirección de correo con la que te registraste, indicando que quieres eliminar tu cuenta. Atendemos la solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales, normalmente en menos de 72 horas.
Qué se elimina
- Tu dirección de correo y tu nombre de usuario, que se sustituyen por un identificador anónimo.
- Tu contraseña.
- Tu foto de perfil y tu club favorito.
- Tus mensajes, fotos y comentarios, que dejan de mostrarse en los muros y en los privados.
- Los permisos de notificación de tus dispositivos, que se dan de baja para que dejes de recibir avisos.
Qué se conserva, y por qué
Tus pronósticos de jornadas ya cerradas se conservan desvinculados de tu identidad, sin ningún dato que permita relacionarlos contigo. Forman parte de los porcentajes históricos de la comunidad y de los resultados de jornadas pasadas: eliminarlos alteraría datos que ya vieron el resto de participantes.
También podemos conservar registros técnicos mínimos durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o prevenir abusos, tal y como se explica en la política de privacidad.
La eliminación es definitiva. Una cuenta eliminada no se puede recuperar, ni con ella su historial de aciertos ni su posición en los rankings. Si más adelante quieres volver, tendrás que registrarte de nuevo.
Dudas
Escríbenos a [email protected]. Puedes consultar también los términos de uso y la política de privacidad.